Account Management

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Account Management

Wir sehen die Dinge mit Ihren Augen

Um eine optimale Koordination Ihrer Anforderungen von der Planungsphase bis zur Umsetzung zu ermöglichen, steht Ihnen das Account Management zur Seite. Unsere Interessen decken sich mit den Ihren und lassen sich in zwei wesentlichen Punkten zusammenfassen: dem gemeinsamen Erreichen Ihrer Ziele und Ihrer absoluten Zufriedenheit.

Unser Team fungiert als zentraler Kommunikationspartner bei der Initiierung und Abstimmung von Projekten, strategischen Fragen und der Gestaltung neuer Produkte und Services für Ihre Kunden. Als qualifizierte Ansprechpartner sind wir für Sie die Schnittstelle zu den Fachbereichen unseres Hauses. Wir koordinieren interne Lösungsbeiträge und verfolgen deren Umsetzung. Durch kurze interne Kommunikationswege können wir Ihre Bedürfnisse schnell und effizient an der richtigen Stelle platzieren.

Durch den direkten Austausch mit Ihnen stellen wir sicher, dass wir jederzeit über Ihre Belange im Bilde sind. Hierzu führen wir regelmäßig Mandantentermine vor Ort durch und nehmen gemeinsam mit Ihnen an Mandanten-Workshops in unserem Hause teil. Im Rahmen von monatlichen bzw. quartalsweisen Back-Office- und Management-Jour-Fixes, bei denen - je nach Thematik - neben dem Account Management auch unsere Geschäftsführung vertreten ist, erfolgen die relevanten Abstimmungen strategischer, projektbezogener und operativer Fragestellungen. Zudem organisieren wir regelmäßig mandantenübergreifende Fachveranstaltungen und Kundenevents.